CRM ENTORNO , VENTAJAS Y BENEFICIOS

              En el comercio a nivel mundial se ve reflejado la relación de cliente a empresa , empresa a cliente , esta relación es muy efectiva para las dos áreas , ya que por medio del cliente puede saber los beneficios y servicios que le ofrece y pretende una empresa hacia él , y por el campo empresarial , podemos obtener una información detallada sobre nuestro cliente , nuestro futuro inversionista, basándonos en que si conocemos los gustos de un cliente podemos atenderlo de mejor manera , pero si no lo conocemos de la mejor manera estamos expuestos a ser rechazados  , a si aplica este campo entre más conozcas al cliente ambas partes serán beneficiadas , pero si alguno de los dos desconoce se genera una no atracción para esa parte.